Die UVG informiert (Archiv)
Information vom 21. April 2020:
Da der Schulbetrieb für einige Schülerinnen und Schüler wieder aufgenommen werden kann, tritt der Uckermarkfahrplan ab dem 27. April 2020 wieder in vollem Umfang in Kraft.
Versuchen Sie, Abstand zu halten. Da dies im Bus natürlich schwer umsetzbar ist, ist der ÖPNV von dieser 1,5 m-Abstandsregelung ausgenommen. Wir empfehlen unseren Fahrgästen, einen Mund- und Nasenschutz (Alltagsmaske) während der Fahrt zu tragen.
Information vom 16. April 2020:
Nach den aktuellen Maßgaben der Bundesregierung wird der Ferienfahrplan voraussichtlich bis zum 3. Mai 2020 beibehalten.
Weiterhin gilt die Bitte, im hinteren Abteil der Fahrzeuge einzusteigen und Zeitkarten oder Mobiltickets zu nutzen. Die Fahrkarten erhalten Sie am Automaten, wie auch in unseren Kundencentern. Diese haben für Sie weiterhin zu den bekannten Öffnungszeiten geöffnet. Sollten Sie jedoch vor Abfahrt dennoch eine Fahrkarte brauchen, kann diese beim Busfahrer erworben werden.
Fahrgästen wird empfohlen, zum Schutz Dritter, einen Mund- und Nasenschutz (Alltagsmaske) während der Fahrt zu tragen.
Ebenfalls ist der Situation geschuldet, dass wir alle UVG-Erlebnisreisen für den Monat April und Mai absagen müssen. Selbstverständlich erstatten wir unseren Kunden den vollen Kaufpreis zurück.
Information vom 26. März 2020:
Die UVG-Kundencenter werden für den Kundenverkehr weiterhin offen gehalten und stehen als Ansprechpartner zur Verfügung. Dort können Sie zu den bekannten Öffnungszeiten eine Fahrkarte kaufen. Wir bitten Sie auf Zeitkarten oder wenn möglich auf Handytickets zurückzugreifen. Sie können sich selbstverständlich auch jeder Zeit eine Fahrkarte an einem DB-Fahrkartenautomaten kaufen. Diese befinden sich in den meisten Fällen an den Bahnhöfen.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben ein Ticket zu erwerben, dann besteht die Möglichkeit im Nachgang ein Ticket in einem unserer Kundencenter zu kaufen oder beim Busfahrer ohne direkten Kontakt (Übergabe von Geld und Ticket zum Beispiel auf Ablage des Sitzes).
Bitte achten Sie im Kundencenter darauf einen angemessenen Abstand zu anderen zu halten.
Wir bitten Sie, sich rechtzeitig über Abfahrt- sowie Ankunftszeiten zu informieren, um weiterhin rechtzeitig am Zielort anzukommen.
Information vom 20. März 2020
Ebenfalls ist der Situation geschuldet, dass zahlreiche Veranstaltungen abgesagt wurden. Auch wir müssen unseren Kunden, die eine UVG-Erlebnisreise bei uns gebucht haben, bedauerlicherweise mitteilen, dass das für den 28. März geplante „Mamma Mia“ Musical sowie die für den 25. April geplante „VIVID Grand Show“ vom Veranstalter abgesagt wurden. Selbstverständlich werden wir Ihnen den kompletten Kaufpreis zurückerstatten. Um bei der Erstattung der Kosten weitestgehend den persönlichen Kontakt zu vermeiden, können wir unseren Kunden die berechtigte Kostenrückerstattung per
E-Mail-Anfrage ermöglichen: an kundencenter-sdt@uvg-online.de
Wir benötigen folgende Angaben:
- Name
- Veranstaltung
- Bankverbindung
- Einverständnis der Erstattung auf das angegebene Konto
Information vom 18. März 2020
Aufgrund der Schließung der Schulen und Kitas wird ab Montag (23. März 2020) der UVG-Fahrplan, für einen bislang ungewissen Zeitraum, auf den Ferienplan umgestellt.
Weitere Infos auf der UVG Homepage unter www.WirbewegenSie.de
